alguem pode me ajudar por favor!!!

ola galera sou nova no dc e nao entendo muita coisa ainda entaum vamos la.....tenho uma conta com dois personagens,e um deles simplesmente ta com um probleminha nao vejo ninguem,posso ir pra qualquer tela q nao vejo ninguem nem os meus amigos q estao add nao vejo,por mais q estivermos no mesmo lugar,nao consigo fazer trade nem missoes pq nao vejo. Sera q alguem pode me ajudar???Desculpe pela minha nubeza kkkkk