Meu primo ñ ta conseguindo logar?

O que sera que pode ser?
Ele entra com nick e senha e da play mais na hora que carregando pra entra lista de personagens da disconect.
obs:ele ta 2 semanas sem jogar.

se alguem puder ajudar serei grato.

pede pra ele logar outro conta, ou tenta logar a conta dele no seu pc, p/ ver se o problema é na conta ou no jogo dele

se for a conta entra em contato com soe pelo site

É pela conta msm, pq foi aqui em ksa.
Vlw awe vou ver como faz pra entra em contato.

Bom resolvido, vlw awe, ele conseguiu entra